Siparişimdeki Ürün ya da Ürünleri Nasıl İade Edebilirim?

Eğer sipariş ettiğiniz ürün veya ürünlerden tam anlamıyla memnun kalmadıysanız, ürünleri teslim aldığınız tarihten itibaren 15 gün içerisinde iade edebilirsiniz.
Sezon sonu (devamı olmayan) ürünlerde iade ve değişim yapılmamaktadır.

İade sürecinde ürünlerin kullanılmamış olması, orijinal ambalajında bulunması ve ürün barkodlarının zarar görmemiş olması gerekmektedir.
İade edilen ürünlerle birlikte, eğer siparişin bir parçası olarak gönderilen hediye veya promosyon ürünler varsa, bunların da eksiksiz olarak gönderilmesi zorunludur.

İade işlemini gerçekleştirmek için, ürünlerle birlikte tarafınıza gönderilen iade formunu dikkatlice ve eksiksiz şekilde doldurup paketin içine eklemeyi unutmayınız.
Paketin sağlamlığından ve su geçirmemesinden emin olunuz. Ürünler depomuza ulaşıncaya kadar müşterinin sorumluluğu altındadır.

İade paketinizi, anlaşmalı olduğumuz kargo firmalarından biri aracılığıyla ve anlaşma cari kodu üzerinden gönderim sağlayarak, kargo ücretini ödemek koşuluyla bize gönderebilirsiniz.

Siparişimdeki Ürünleri Hangi Şartlarda İade Edebilirim?

Siparişinizdeki ürün ya da ürünleri iade edebilmeniz için aşağıdaki şartların sağlanması gerekmektedir. Aksi halde iade talebiniz kabul edilmeyecektir.

İadenizi, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 15 gün içinde gerçekleştirmeniz gerekir.
Ürün veya ürünler kesinlikle kullanılmamış olmalıdır.
Ürünlerin etiketleri zarar görmemiş ve ürün üzerinde olmalıdır.
Ayakkabı ürünlerinde, ürün dışarıda giyilmemiş olmalı; kir, yıpranma veya deformasyon bulunmamalıdır.

İade Etme Süresi Kaç Gündür?

Sipariş ettiğiniz ürün ya da ürünlerden memnun kalmamanız durumunda, ürünleri teslim aldığınız tarihten itibaren 15 gün içerisinde iade edebilirsiniz.

İade Ettiğim Ürünlerin Geri Ödemesi Ne Zaman Yapılacak?

Depomuza ulaşan ürünlerin iade politikamıza uygunluğu incelendikten sonra, en geç 15 iş günü içerisinde para iadeniz yapılacaktır.

Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız, iadeniz kartınıza yapılır.
Kapıda ödeme yaptıysanız, bizimle paylaşmış olduğunuz IBAN numarasına iade işlemi gerçekleştirilir.

Kredi kartı iadelerinde, bankanıza bağlı olarak tutarın hesabınıza yansıması 3-7 iş günü sürebilir.
Banka (debit) kartı iadelerinde ise bu süre 7-14 iş günü arasında değişebilir.

Eğer iade sürecinizle ilgili herhangi bir sorunuz varsa,
aslihaliyikama@gmail.com adresine e-posta gönderebilir veya
0212 268 44 99 numaralı müşteri hizmetlerimizi arayabilirsiniz.